Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 17.07.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, TEKNOROX tarafından elektronik ortamda sunulan yazılım lisansları, dijital ürünler ve dijital hizmetlerin satışına ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Alıcı, sipariş oluştururken sisteme girmiş olduğu bilgiler doğrultusunda bu sözleşmenin tarafı olur.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu; TEKNOROX tarafından sunulan;

• Teknorox E-Ticaret
• Teknorox QR Menü
• Teknorox Operasyonel CRM
• Yazılım Lisansları
• Ek Modüller
• API Hizmetleri
• Bakım ve Destek Hizmetleri
• Özel Yazılım Geliştirme Hizmetleri

ürün ve hizmetlerinin elektronik ortamda satışı ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve Ödeme

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması ile kesinleşir.

Ödemeler kredi kartı, banka kartı, EFT/Havale veya TEKNOROX tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

Fatura elektronik ortamda düzenlenebilir.

4. Teslimat

Satın alınan ürünler dijital ürün niteliğindedir.

• Yazılım lisansı oluşturulur.
• Sunucu kurulumu gerçekleştirilir.
• Alan adı bağlantıları yapılır.
• SSL kurulumu tamamlanır.
• Kullanıcı hesabı oluşturulur.
• Giriş bilgileri müşteriye iletilir.

Teslim süresi satın alınan pakete göre değişmekle birlikte ortalama 3 ila 10 iş günüdür.

5. Dijital Ürün ve Lisans

TEKNOROX tarafından satılan ürünler fiziksel ürün olmayıp kullanım hakkı sağlayan dijital yazılım lisansıdır.

Lisans münhasır olmayan, devredilemeyen ve sözleşmede belirtilen süre boyunca geçerli kullanım hakkı sağlar.

6. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca;

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler ile kurulumu tamamlanan yazılım lisanslarında tüketicinin açık onayı ile hizmet ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle;

• Kurulumu tamamlanan
• Lisansı aktif edilen
• Kullanıcı hesabı oluşturulan
• Sunucu kurulumu yapılan
• Erişim bilgileri teslim edilen

ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

7. İade Politikası

Yazılım lisansının tesliminden sonra keyfi nedenlerle ücret iadesi yapılmaz.

Abonelik süresi içerisinde müşterinin kendi isteği ile hizmeti sonlandırması halinde kalan süreye ilişkin ücret iadesi yapılmaz.

Özel yazılım geliştirme, API geliştirme, entegrasyon, özel tema, veri aktarımı ve danışmanlık hizmetleri kişiye özel hizmet niteliğinde olduğundan iade edilemez.

8. Teknik Arızalar

Yazılımın sözleşmede belirtilen temel fonksiyonlarını yerine getirememesi ve bu durumun TEKNOROX tarafından makul süre içerisinde giderilememesi halinde müşteri yazılı olarak fesih talebinde bulunabilir.

Sorunun TEKNOROX kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde kullanılmayan lisans süresine ait ücret gün bazında hesaplanarak müşteriye iade edilir.

9. Tarafların Yükümlülükleri

TEKNOROX;

• Satın alınan yazılımı sözleşmeye uygun şekilde teslim etmeyi,
• Teknik destek sağlamayı,
• Güvenlik güncellemelerini yayınlamayı,
• Verilerin gizliliğini korumayı

kabul eder.

Alıcı;

• Doğru bilgi vermeyi,
• Ödeme yükümlülüğünü yerine getirmeyi,
• Yazılımı hukuka uygun kullanmayı,
• Lisans haklarını üçüncü kişilere devretmemeyi

kabul eder.

10. Fikri Mülkiyet

Yazılımın kaynak kodu, tasarımı, algoritmaları, markaları ve diğer tüm fikri mülkiyet hakları TEKNOROX'a aittir.

Satın alma işlemi yalnızca kullanım lisansı sağlar.

11. Kişisel Veriler

Taraflar, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uygun hareket edeceklerini kabul eder.

Detaylı bilgi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

12. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, internet altyapı kesintileri, enerji kesintileri, siber saldırılar ve resmi makam kararlarından kaynaklanan gecikmelerden TEKNOROX sorumlu tutulamaz.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ise Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul etmiş sayılır.