Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Teknorox ("Teknorox", "biz" veya "hizmet sağlayıcı") tarafından sunulan RoxETIC, RoxCRM ve RoxMENU yazılım platformları ile bu platformlara bağlı tüm yan hizmetlerin (API, destek, güncellemeler vb.) kullanımını kapsamaktadır.
Bu Koşulları kabul ederek Teknorox ile bağlayıcı bir hizmet sözleşmesi kurduğunuzu beyan edersiniz. Şirket adına hareket ediyorsanız, bu sözleşmeyi imzalama yetkisine sahip olduğunuzu taahhüt etmiş sayılırsınız.
Hizmetlerimizden yararlanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap açarken verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır.
- Her hesap yalnızca bir tüzel veya gerçek kişiye aittir ve devredilemez.
- Hesabınızın güvenliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız.
- Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm faaliyetlerden (yetkisiz erişimler dahil) siz sorumlu tutulursunuz.
- Hesabınızın yetkisiz kullanımına ilişkin şüpheniz varsa derhal info@teknorox.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.
- Teknorox, güvenlik ihlali şüphesi oluşması halinde önceden bildirimde bulunmaksızın hesabı geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.
Bu Koşulları kabul etmeniz ve abonelik ücretini ödemeniz koşuluyla Teknorox, size aşağıdaki özelliklere sahip sınırlı bir lisans verir:
- Bireysel ve münhasır olmayan lisans: Lisans yalnızca siz veya şirketiniz için geçerlidir.
- Devredilemez: Lisans üçüncü kişilere devir, satış veya kiralamaya konu edilemez.
- Geri alınabilir: Bu Koşulların ihlali halinde Teknorox lisansı iptal etme hakkını saklı tutar.
- Sınırlı kapsam: Lisans, yalnızca seçilen abonelik planı kapsamındaki modülleri ve özellikleri kapsar.
Teknorox hizmetleri yıllık abonelik bazında sunulmaktadır. Abonelik süresi dolmadan feshedilmesi halinde iade yapılmaz; kalan süre kullanım hakkı devam eder ancak geri ödeme talep edilemez.
Fiyatlar web sitemizde ilan edilen tarife üzerinden uygulanır. Teknorox, fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar; fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemi sonunda geçerli olur ve en az 30 gün öncesinden bildirilir.
Vadesi geçmiş borçlar için Türk Ticaret Kanunu'nun öngördüğü yasal ticari faiz oranı uygulanır.
Ödeme vadesinden itibaren 7 takvim günü içinde tahsilat yapılamaması halinde Teknorox, önceden bildirimde bulunmaksızın hizmeti askıya alma hakkına sahiptir. Askıya alma süresince verileriniz silinmez ancak erişim engellenebilir.
Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır ve bu Koşulların derhal feshedilme gerekçesini oluşturur:
- Platformun kaynak kodunun tersine mühendislik yoluyla çözümlenmesi veya kopyalanması
- Otomatik araçlarla veri kazıma (web scraping) veya toplu veri toplama işlemleri
- Yetkisiz sistemlere erişim girişimi veya güvenlik açığı araştırması
- Spam, kötü amaçlı yazılım veya yanıltıcı içerik dağıtımı
- Bir başka kullanıcının hesabını taklit etmek veya kimlik doğrulamasını atlatmaya çalışmak
- Platformun diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyecek şekilde aşırı kaynak tüketimi
- Yürürlükteki herhangi bir yasaya, yönetmeliğe veya üçüncü taraf haklarına aykırı kullanım
Teknorox, hizmet altyapısını %99,5 oranında erişilebilir tutmayı hedeflemektedir (aylık bazda). Bu hedef, aşağıdaki durumları kapsamaz:
- Önceden duyurulan planlı bakım pencereleri (en az 48 saat öncesinden bildirim yapılır)
- Teknorox'un kontrolü dışındaki mücbir sebep halleri (doğal afet, altyapı sağlayıcısı kesintisi vb.)
- Kullanıcı kaynaklı konfigürasyon hataları
Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca düşük trafikli saatlerde (gece 02:00–06:00 TSİ) gerçekleştirilir.
Platform, kaynak kodu, tasarım, marka unsurları, algoritmalar ve tüm içerikler Teknorox'un münhasır mülkiyetindedir ve yürürlükteki fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır. Bu Koşulların size tanıdığı sınırlı kullanım hakkı dışında hiçbir fikri mülkiyet hakkı size devredilmez.
Hizmeti kullanırken platforma yüklediğiniz ve oluşturduğunuz veriler (müşteri kayıtları, ürün bilgileri vb.) size aittir. Teknorox bu verilere yalnızca hizmetin sunulması amacıyla erişir.
Teknorox, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya cezai nitelikteki zararlardan sorumlu tutulamaz:
- Veri kaybı veya bozulması (düzenli yedekleme yapılmakla birlikte yedekten geri yükleme garantisi verilmez)
- Hizmet kesintisinden kaynaklanan iş kaybı veya gelir kaybı
- Üçüncü taraf entegrasyonlarındaki hatalar veya kesintiler
- Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sonuçlar
Teknorox'un herhangi bir olay için azami sorumluluğu, olayın gerçekleştiği aydan önceki 3 aylık abonelik ücretiyle sınırlıdır.
Teknorox; doğal afet, savaş, salgın hastalık, genel ağ altyapısı kesintileri, hükümet kararları veya makul önlemlerle önlenemeyen diğer mücbir sebep halleri nedeniyle hizmetin aksamasından sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep halinin sona ermesinin ardından hizmet en kısa sürede yeniden başlatılır.
Mevcut abonelik döneminin sona ermesinden en az 30 gün öncesinde yazılı bildirim (e-posta yeterlidir) yapılarak sözleşme feshedilebilir. Kalan abonelik süresi için iade yapılmaz.
Teknorox, bu Koşulların ihlali, ödeme yapılmaması veya yasadışı kullanım tespiti halinde sözleşmeyi önceden bildirimde bulunmaksızın derhal feshetme hakkını saklı tutar. Ödeme yapılmaması veya ihmal dışındaki durumlarda Teknorox, fesihten önce kullanıcıya ihlali gidermesi için 15 günlük süre tanır.
Sözleşmenin sona ermesinin ardından verileriniz 90 gün süreyle dışa aktarılabilir durumda tutulur. Bu sürenin sonunda veriler kalıcı olarak silinir.
Bu Koşullar Türk Hukuku'na tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar, tüketici mevzuatından doğan haklarını her halükarda saklı tutarlar.
Teknorox bu Koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 30 gün önce kayıtlı e-posta adresinize bildirim ve web sitemizde duyuru yayınlanmak suretiyle size iletilir. Bildirim sonrasında hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu Koşullara ilişkin soru ve taleplerinizi info@teknorox.com adresine iletebilirsiniz.